Serwis STAM został zaprojektowany w celu zapewnienia ciągłości działania Państwa linii produkcyjnych w czasie i stanowi jedną z mocnych stron, które wyróżniają naszą firmę.
Dzięki sprawnej organizacji i wysoko wykwalifikowanemu zespołowi jesteśmy w stanie zapewnić naszym klientom kompleksowe, szybkie i niezawodne wsparcie na każdym etapie cyklu eksploatacyjnego naszych maszyn.
Części zamienne konstrukcyjne i dostępne w handlu
Części zamienne konstrukcyjne Stam są produkowane bezpośrednio w naszym wewnętrznym warsztacie mechanicznym, zgodnie z tymi samymi standardami jakości i tolerancjami, co części oryginalne. Gwarantuje to dostępność, skrócone terminy dostaw oraz pełną kompatybilność z Państwa liniami produkcyjnymi.
W przypadku części dostępnych w handlu sami zarządzamy zaopatrzeniem, wybierając sprawdzonych dostawców, aby utrzymać wysokie standardy działania każdej maszyny i instalacji przez długi czas.
Teleserwis i zdalne monitorowanie
Instalacje STAM mogą być wyposażone w zintegrowany system teleserwisu, który pozwala naszemu zespołowi na zdalne monitorowanie pracy linii i interweniowanie w przypadku nieprawidłowości, co skraca przestoje i często pozwala rozwiązać problem, zanim wpłynie on na produkcję.
Interwencje awaryjne i pomoc telefoniczna
Kiedy linia się zatrzymuje, liczy się każda godzina.
W przypadku nagłych usterek nasze biuro serwisowe zapewnia natychmiastową reakcję telefoniczną oraz, w razie potrzeby, interwencję techniczną na miejscu w najkrótszym możliwym czasie.
Nasi wyspecjalizowani technicy działają na arenie międzynarodowej i są na bieżąco szkoleni, aby kompetentnie interweniować we wszystkich instalacjach STAM, niezależnie od roku instalacji.
Konserwacja planowa i instalacje
Nasze biuro serwisowe koordynuje planowanie rutynowych i nadzwyczajnych interwencji technicznych:
instalacje, konserwacje i naprawy są organizowane terminowo, aby zminimalizować wpływ na Państwa plan produkcji.
Regularny plan konserwacji przedłuża żywotność instalacji, zmniejsza ryzyko nagłych usterek i pozwala zoptymalizować koszty eksploatacji w dłuższej perspektywie.
Wsparcie stworzone z myślą o trwałości
Dzięki ponad 60-letniemu doświadczeniu i ponad 1000 instalacji na całym świecie serwis STAM stanowi integralną część wartości, jaką oferujemy naszym klientom.
Każda projektowana przez nas instalacja jest zaprojektowana z myślą o trwałości, a każda interwencja serwisowa opiera się na tej samej zasadzie: zapewnieniu, że Państwa linie produkcyjne będą nadal pracować z maksymalną wydajnością i efektywnością.
Skorzystanie z pomocy technicznej STAM oznacza, że masz u boku partnera technicznego, który zna każdy element, który zaprojektował.
