Сервисная служба STAM предназначена для обеспечения непрерывности работы ваших линий в течение длительного времени и является одной из сильных сторон нашей компании.
Благодаря эффективной организации и высококвалифицированной команде мы можем предоставить нашим клиентам всестороннюю поддержку, быструю и надежную на каждом этапе жизненного цикла наших машин.
Конструктивные запасные части и покупные комплектующие
Конструктивные запасные части Stam изготавливаются в нашей собственной механической мастерской в соответствии с теми же стандартами качества и допусками, что и оригинальные детали. Это гарантирует доступность, короткие сроки поставки и полную совместимость с вашими линиями.
Для покупных комплектующих мы напрямую управляем закупками, выбирая квалифицированных поставщиков, чтобы поддерживать высокие стандарты работы каждой машины и завода в течение долгого времени.
Телесервис и удаленный мониторинг
Системы STAM могут быть оснащены интегрированной системой телесервиса которая позволяет нашей команде удаленно контролировать работу линий и вмешиваться в случае неполадок, сокращая время простоя и зачастую решая проблему до того, как она повлияет на производство.
Аварийные вызовы и телефонная поддержка
Когда линия останавливается, каждый час на счету.
В случае внезапной поломки наш сервисный отдел гарантирует немедленное реагирование по телефону и, при необходимости, техническое вмешательство на месте в кратчайшие сроки.
Наши квалифицированные технические специалисты работают на международном уровне и постоянно повышают квалификацию, чтобы компетентно обслуживать все установки STAM, независимо от года установки.
Плановое техническое обслуживание и установки
Наш сервисный отдел координирует планирование плановых и экстренных технических вмешательств:
установки, техническое обслуживание и ремонт организуются вовремя, чтобы минимизировать влияние на ваш производственный график.
Регулярное техническое обслуживание продлевает срок службы оборудования, снижает риск внезапных поломок и оптимизирует эксплуатационные расходы в долгосрочной перспективе.
Поддержка, созданная надолго
Благодаря более чем 60-летнему опыту и более чем 1 000 установленных систем по всему миру, сервисное обслуживание STAM является неотъемлемой частью ценности, которую мы предлагаем нашим клиентам.
Каждая система, которую мы проектируем, рассчитана на длительный срок службы, и каждое обслуживание осуществляется по тому же принципу: обеспечить максимальную производительность и эффективность ваших линий.
Полагаться на услуги STAM - значит иметь на своей стороне технического партнера, который знает каждый компонент созданного нами оборудования изнутри.
